Что такое Техническая поддержка?
- Страховка ваших инвестиций в ПО Tekla
- Региональная техническая поддержка
- Новейшие версии и дополнительные инструменты
- Информирование о встречах пользователей, онлайн видео, вебинары и семинары
В штате компании по всему миру обязательно есть специалисты службы технической поддержки с опытом работы в строительной индустрии, которые помогают клиентам, находящимся на технической поддержке, в решении технических вопросов. Локальная служба поддержки в вашем регионе использует в общении региональный язык и в курсе всех значимых отраслевых событий и норм. Поддержка является персональной и в конечном итоге выгодной для вас.
Онлайн поддержка в любое время
Служба Tekla User Assistance постоянно доступна онлайн для клиентов, находящихся на технической поддержке, здесь вы можете найти инструкции, вспомогательные документы и видео. На дискуссионном форуме Tekla пользователи публикуют полезные советы и рассказывают о своих достижениях. Разработчики Tekla в обязательном порядке посещают форум, оставляют свои комментарии и предлагают помощь.
Разнообразие инструментов и самые актуальные версии
С технической поддержкой, вы получаете самые новые и актуальные версии Tekla Structures. В процессе разработки нашего программного обеспечения мы очень тесно сотрудничаем с представителями отрасли, поэтому новые версии увеличивают производительность и позволяют вам достигать большего.
Все новые версии, обновления, улучшенные возможности, региональные среды проектирования и сервис релизы включены в техническую поддержку. Вы можете обновить Tekla Structures в любой момент или вернуть назад предыдущую версию если же этого требует выполнение проекта.
Техническая поддержка так же включает в себя доступ к дополнительным инструментам, плагинам: Tekla Structures Extensions.
Техническая поддержка увеличивает производительность
“Наши инженеры обращаются в службу технической поддержки Tekla ежедневно. Специалисты техподдержки - профессиональные инженеры, которые говорят на местном языке - это уникальный в своем роде сервис. Следующий огромный плюс техподдержки - моментальное уведомление обо всех улучшениях и обновлениях версий Tekla Structures. После установки новых версий, наши работники с радостью отмечают, что рекомендованные ими функции добавлены в программу. Обновление до новых версий для пользователей техпподрежки бесплатное."
